Returns

Kami harap Customer Greenara sudah membaca informasi ini sebelum melakukan pertanyaan.

  1. Seller memastikan sebelum pesanan dikirim sudah dilakukan pengecekan kualitas dan kelengkapan.
  2. Jika terdapat kesalahan pesanan / produk yang tidak sesuai, maka hal yang dapat dilakukan Customer adalah melakukan video unboxing (WAJIB) dan melampirkan foto Label Pengiriman dari Seller (Bukan Ekspedisi) kemudian dapat dikirimkan ke Seller dengan mengirimkan bukti via WA ke nomor yang terdapat di Label Pengiriman.
  3. Komplain akan segera ditindaklanjut jika memenuhi syarat di atas
  4. Segala transaksi yang terjadi dianggap sudah membaca dan mematuhi aturan diatas.